Вы хотите, чтобы ваша компания, фирма или организация производила хорошее впечатление на будущих партнеров, посетителей и постоянных клиентов? Большинство стран. Которые имеют богатый опыт делового общения, придерживаются строгих правил поведения, нарушение которых чревато серьезными последствиями для репутации делового человека.

Чтобы добиться успеха, настоящего успеха, будьте не только порядочным человеком и хорошим профессионалом, а обязательно изучите технологию деловых отношений, умение вести переговоры, соблюдайте этику коммерческого общения, постоянно занимайтесь маркетингом, развивайте эффективную рекламу, постоянно повышайте уровень своего профессионализма, а, главное, ставьте цели, не упускайте их из вида, добивайтесь их.

Очень многое зависит от людей, которые работают на вас. Если у вас есть помощник, секретарь, то это, прежде всего, «лицо» вашей компании (фирмы, организации). Чаще всего по его внешнему виду, манере общения, умению держать себя, уровню профессиональной подготовки создается первое впечатление об организации и о вас лично. Поэтому подходите к выбору своего помощника с особой тщательностью.

Обратите особое внимание на внешний вид своих сотрудников, удручающее впечатление производят неопрятно, небрежно одетые работники в стенах современного, обустроенного офиса. Клиенты и посетители, особенно впервые пришедшие к вам, обязательно заметят это. Хотите такую рекламу?! Работая ежедневно, вы можете просто не обратить на это внимания. Сейчас разговор идет не о профессиональных качествах, а, именно, о деловом этикете.

Имея небольшую фирму, как правило, руководители предъявляют меньше требований к имиджу сотрудников. Но следует отметить, что, чем моложе организация, тем увереннее и стабильнее она должна выглядеть, поэтому, если у вас молодая динамичная фирма, то сотрудникам лучше быть более демократичными в выборе собственной одежды.

В отношении моды деловой мир очень консервативен. Предпочтение отдавайте не столько модной, сколько престижной одежде. И не забывайте, что неаккуратность в одежде и престиж несовместимы. Не должно быть броских ювелирных украшений, чересчур прилизанных жирных волос на голове. Одежда должна соответствовать и быть подходящей для различных ситуаций. Особенно это касается женщин. Если вы хотите, чтобы к вам относились серьезно и видели в вас настоящую деловую леди, то не стоит отвлекать взгляды собеседников короткой юбкой или излишне декольтированной блузкой. Своим внешним видом вы создаете мнение о себе в глазах сотрудников.

Не стоит забывать о вежливости на работе. Исходя из идеи равенства мужчин и женщин, и руководствуясь правилами обычной вежливости, стоит запомнить, как вести себя по отношению к представителям противоположного пола в рабочей обстановке.

- дверь открывает тот, кто ближе к ней стоит;
- прикурить другому дает тот, у кого в руке зажигалка;
- первым в лифт входит тот, кто находится ближе к двери;
- вне зависимости от пола необходимо приподниматься со стула, чтобы поприветствовать клиента или посетителя;
- обмениваясь рукопожатиями на службе, нет правил, предписывающих, кто первым должен протянуть руку;
- независимо от того, кто приглашает на обед, платит приглашающий;
- женщины не должны на службе «вести хозяйство», общий чайник, кофеварку моют по очереди;
- не следует использовать на работе уменьшительно-ласкательные имена и прозвища, например, «душечка» и «милочка»;
- нельзя позволять вести себя на работе так, как в нерабочей обстановке, даже если сильно этого хочется.

Это всего лишь несколько необходимых условий для создания имиджа делового человека. Надеюсь, вам пригодятся эти советы, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Мы здесь рассмотрели лишь небольшую часть этикета делового человека: презентабельность и отношения сотрудников между собой. Как всем известно, «человека встречают по одежке, а провожают по уму».